– Conceptos generales de calidad y evaluación de la conformidad
– La Norma NCh 17020
– La Norma NCh ISO 17020
– Diferencias entre NCh 17020 y NCh ISO 17020
– Directriz de transición
– Decretos vigentes
– Objeto y campo de aplicación.
– Referencias normativas
– Términos y definiciones
– Requisitos generales: imparcialidad, independencia, confidencialidad.
– Requisitos administrativos, de Organización y gestión.
– Personal
– Instalaciones y Equipos
– Subcontratación
– Métodos y Procedimientos de inspección
– Tratamiento de los ítems de inspección y de muestras.
– Registros de inspección. Informes de inspección.
– Certificados de inspección.
– Quejas y apelaciones.
Taller N°1
– Documentación del Sistema de Gestión
– Control de documentos
– Control de registros
– Revisión por la Dirección
– Auditorías internas
– Acciones correctivas
– Acciones preventivas
Taller N°2
Módulo 4: Aplicaciones y Ejercicios
Talleres N°3 y 4
– Consultas y resolución de dudas
– Casos reales, aplicaciones, ejercicios
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