Formación de Auditores Internos en la Norma ISO 9001:2015

– Conceptos básicos de calidad
– Historia y evolución de las normas ISO
– Importancia de la norma ISO 9001:2015

– Análisis de los requisitos de la norma
– Enfoque basado en riesgos
– Contexto de la organización y partes interesadas

– Objetivos y beneficios de las auditorías internas
– Principios de auditoría: integridad, imparcialidad, y objetividad
– Roles y responsabilidades del auditor interno

– Definición del alcance y objetivos de la auditoría
– Elaboración de un plan de auditoría
– Selección de auditores y formación de equipos

– Técnicas de auditoría: entrevistas, revisión de documentos, observación
– Recopilación y análisis de evidencias
– Identificación de no conformidades y oportunidades de mejora

– Estructura y redacción del informe de auditoría
– Comunicación de resultados a la dirección
– Seguimiento de acciones correctivas y preventivas

– Relación entre auditorías y mejora continua
– Herramientas para la mejora de procesos
– Evaluación del desempeño del sistema de gestión de calidad”